Términos y condiciones
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El titular hará uso de las acciones civiles o penales que por ley corresponda, ante cualquier utilización indebida de su dominio web. Los litigios que pudieran surgir en relación a este dominio se regirán únicamente por el derecho español, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes en la provincia de Pontevedra.
POLITICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://www.lakshmiespana.es (en adelante SITIO WEB) sean incluidos en un fichero de “USUARIOS WEB Y SUSCRIPTORES” así como “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”:
Denominación social: Mundostetic S.L. .CIF: B36930345style=»color: Domicilio social: Av. Castelao, 50 bajo – Vigo
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La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.
Con ello manifiesto mi compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma segura mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios del sitio web.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Una pequeña aproximación es importante, por ello, debes saber que sería cualquier información relativa a una persona que nos facilita cuando visita nuestro sitio web, en nuestro caso nombre e email, y si compra algún producto necesitando factura, solicitaremos Domicilio completo, nombre, apellidos y DNI o CIF.
Adicionalmente, cuando visitas nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
FINALIDAD, LEGITIMACION, CATEGORÍA DE LOS DATOS RECABADOS, CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO Y MENORES DE EDAD.
Tal y como se recoge en la normativa, se informa al USUARIO que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas entradas (posts), ofertas comerciales, webinars gratuitos, así como otras comunicaciones que https://www.lakshmiespana.es»>www.lakshmiespana.es entiende interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.
Asimismo podrá dar cumplimiento mediante los datos, a los requerimientos solicitados por los USUARIOS.
Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.
La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido de doble opt-in, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.
Por lo tanto, la legitimación se obtiene a través del consentimiento tal y como posteriormente estableceremos.
En ningún caso se realizará un uso diferente que la finalidad para los que han sido recabados los datos ni muchos menos cederé a un tercero estos datos.
1. MENORES DE EDAD
En el supuesto de ser mayor de trece años, podrás registrarte en https://www.lakshmiespana.es sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores.
¿Qué ocurre en el caso de que seas menor de 13 años?
En este supuesto, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar tus datos personales
Advertencia: Si tienes menos de trece años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en la web por lo que procederemos a denegar tu solicitud en caso de tener constancia de ello.
2. LEGITIMACIÓN
Gracias al consentimiento, podemos tratar tus datos siendo requisito obligatorio para poder suscribirte a la página web.
Como bien sabes, puedes retirar tu consentimiento en el momento que lo desees.
3. CATEGORIA DE LOS DATOS
Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos identificativos.
4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaré tus datos durante el tiempo legalmente establecido o hasta que solicites eliminarlos.
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN
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A partir de mayo de 2018, nos regiremos por la normativa que entrará en vigor, siendo el Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Asimismo, www.lakshmiespana.es informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
En cumplimiento de lo establecido en la normativa, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de www.lakshmiespana.es y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.
Adicionalmente, el USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de www.lakshmiespana.es
En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, el USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos más adelante en el apartado “Ejercicio de Derechos”
MEDIDAS DE SEGURIDAD
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Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de https://www.lakshmiespana»>https://www.lakshmiespana.es, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso a sus datos, rectificación o supresión, limitación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.
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El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a www.lakshmiespana.es con la referencia “Protección de datos”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección: info@lakshmiespana.es
RESPONSABLE DEL FICHERO Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
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Los servicios de asesoramiento jurídico, fiscal y contable serán realizados por José Lorenzo Fernández Carrera con domicilio en Vigo
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De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/20023, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico puedes oponerte al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
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Por favor, ten en cuenta que nuestros sistemas pueden requerir un lapso de tiempo que en ningún caso superará 48 horas para que tu oposición o revocación se hagan efectivas, entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo puedes seguir recibiendo mensajes.
Además podrá dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de www.lakshmiespana.es, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos estipulados en las diferentes redes sociales.
SISTEMAS DE CAPTURA DE DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD
- Formularios de suscripción a contenidos: dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción gestionada por mailchimp con la finalidad de enviar campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines o noticias.
- Venta de infoproductos: A través de la página web, se pueden adquirir infoproductos, en este caso, se requieren datos del comprador (Nombre, apellido, dirección y e-mail) a través de las plataformas de pago ya reseñadas.
- Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por https://www.lakshmiespana.es desde la misma Newsletter a través de un formulario de cancelación.
Asimismo, te informamos que para la captación de suscriptores y clientes utilizamos Facebook Ads, por lo que al generar un anuncio, se puede segmentar el público por el lugar, datos demográficos, intereses, etc por lo que los datos obtenidos por esta plataforma, estarían sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos para unirse al boletín de la comunidad.
No compartiremos, venderemos, alquilaremos tu información personal con otras partes. Podremos compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarte algunos servicios.
PLUGINS SOCIALES
En nuestra página web te ofrecemos enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales (p.ej “Me gusta” de Facebook). Si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información e tu visita a dicha página web.
Por tanto, es conveniente informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si accedes a una de nuestras páginas web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartes información a través de ellos.
Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar su privacidad. Os animamos a familiarizarse con las condiciones de uso de dichas redes sociales antes de comenzar a usarlas:
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Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de www.lakshmiespana.es en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.
Como bien sabe y le hemos comunicado a lo largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.
CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
www.lakshmiespana.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
CONDICIONES DE VENTA
PRECIOS Y PRODUCTOS
Los precios finales de productos en la cesta de la compra incluirán IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.
Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas.
Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso. www.lakshmiespana.es mantendrá los precios de los pedidos realizados cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de 2 días desde la fecha de realización del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.
Los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de 2 días y si el pedido caduca, el cliente podrá volver a hacer un pedido igual que tendrá un nuevo plazo de validez.
Las ofertas son validas mientras estén publicadas en la web o hasta agotar existencias.
La disponibilidad de los productos podrá cambiar sin previo aviso.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
www.lakshmiespana.es aceptará la devolución del producto únicamente si lo recibe en mal estado. El plazo de devolución es de 48 horas contados desde la fecha de entrega del pedido. Los artículos deben estar en su embalaje original.
Así mismo www.lakshmiespana.es admitirá devoluciones en caso de errores en el pedido servido, siendo en este caso el plazo de reclamación de 7 días a partir de la entrega del pedido. Para efectuar una devolución debe enviar un email a la dirección info@lakshmiespana.es con los siguientes datos:
Nombre
Teléfono
Número de pedido
Causas de la devolución
Los gastos de devolución serán soportados por www.lakshmiespana.es en los casos de productos defectuosos, o envíos erróneos. El dinero se le devolverá tan pronto se reciba el producto y se compruebe que se encuentra en las debidas condiciones.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía llegue rota o defectuosa.
En caso de que la mercancía llegue rota es preciso que lo detalle en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
TPV Bancaria
Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual). Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet.
La transmisión de los datos de su tarjeta se hará a través de conexión segura SSL, que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas. En el momento de indicar los datos de su tarjeta, podrá identificar que está bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https:// y no por http:// como es habitual. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.
LEGISLACIÓN
La empresa se muestra sujeta a la legislación española y se someten a la intermediación de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de Galicia.
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente y con renuncia a su fuero propio a los juzgados y tribunales de Pontevedra.
DATOS DE CONTACTO
Para cualquier duda sobre las condiciones y términos de venta puede ponerse en contacto con www.lakshmiespana.es en las siguientes direcciones:
www.lakshmiespana.es
Av. Castelao, 50 bajo
36209 – Vigo
info@lakshmiespana.es
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
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Envíos
Por favor, cuando compres algún producto asegúrate de inscribir correctamente los datos de envío. www.lakshmiespana.es no puede garantizar la entrega efectiva del pedido cuando las direcciones sean incompletas o no se encuentren actualizadas.
Es necesario registrar un número de teléfono de contacto operativo, para que el proveedor de logística pueda ponerse en contacto contigo en caso de problemas en la entrega. Para los envíos utilizamos empresas de logística especializadas.
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La entrega
www.lakshmiespana.es no asume responsabilidad alguna por el estado en el que se entreguen los productos. Cuando recibas el pedido, por favor comprueba el estado del paquete. Tienes derecho a rechazar el pedido cuando el paquete muestre golpes, deterioro, desperfectos, estuviera abierto o cualquier otra incidencia en el embalaje que sea visible.
Cuando se rechace el pedido por cuestiones de la entrega, www.lakshmiespana.es , procederá a tramitar la entrega de un nuevo envío al USUARIO. Para ello será requisito necesario, que se haga constar en el albarán de entrega, que el motivo por el que rehúsa el pedido, es por daños o desperfectos en el embalaje.
No obstante, puedes aceptar un pedido con el embalaje en mal estado, anotando claramente esta circunstancia en el albarán de entrega. Puedes informar de manera directa a nuestro departamento de venta a través del correo electrónico info@lakshmiespana.es o el formulario de contacto web existente en la página, y procederán a revisar el proceso de envío desarrollado.
Plazo de entrega
www.lakshmiespana.es intentará realizar la entrega de los pedidos, aproximadamente en el plazo comprendido entre 2 y 5 días LABORALES. De todos modos es posible que por razones de producción o de logística, este plazo se vea ampliado. Nos comprometemos a hacerte entrega del pedido en el plazo máximo de 30 días naturales.
Este plazo se iniciará a contar desde el momento en que tengamos confirmación del pago cuando se hubiese seleccionado el pago.
Para los envíos en territorio nacional, se informará de manera previa al finalizar la compra, el plazo de entrega estimado.
Cuando por razones de producción o de logística nos sea imposible cumplir con los plazos establecidos, nos pondremos en contacto con el usuario que ha efectuado el pedido, principalmente por medio electrónico, a la dirección de correo electrónico registrada y le informaremos del problema. El usuario podrá optar entre anular el pedido y recuperar todas las cantidades abonadas o mantener el pedido, que será entregado en el plazo más breve posible.
También puede suceder que un usuario haya solicitado en el pedido un producto del que se informaba en nuestra web, que no estaba disponible en stock. Si este fuera el caso, podremos ofrecer al usuario, transcurrido 30 días naturales desde la realización del pedido, sin que se hubiera repuesto el producto, podremos sustituir el producto por uno de características similares al solicitado inicialmente.
Devoluciones, reclamación y cambios
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Cancelación de un pedido
Antes de proceder al envío del pedido, el usuario que así lo desee puede solicitar la cancelación del pedido. Si el pedido ha sido ya enviado, sólo podrá solicitar la devolución del mismo. Por favor lee con atención nuestra política de devolución.
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Sustitución y cambios de productos por error o desperfecto
Todos nuestros productos son correctamente preparados por nuestro personal, por lo que en caso de daño en los mismos, se presume que se producirán en el transporte. Por favor, incorpore en el albarán de entrega cualquier incidencia en la entrega y especialmente cuando se presente rotura, apertura o desperfecto en el embalaje para que podamos ofrecerle la garantía de cambio.
www.lakshmiespana.es asumirá los gastos de envío de aquellas devoluciones que se deriven de un error interno o algún defecto del producto enviado. www.lakshmiespana.es se compromete a cambiar el producto defectuoso/equivocado por otro igual, de idénticas características y precio, que será enviado al usuario en el plazo máximo de 14 días, desde la comunicación efectiva de nuestros clientes. En el supuesto de que no se pudiera cambiar el producto, se reintegrará el importe o se ofrecerá al usuario un producto de similares características y precio al seleccionado inicialmente. Si el usuario optase por el reintegro de la cantidad satisfecha se le abonara la misma, mediante el medio de pago empleado en el plazo máximo de 14 días desde la confirmación del reintegro.
www.lakshmiespana.es podrá ofrecer al usuario, la sustitución del (los) producto(s), o la rebaja en el precio estipulado, o el desistimiento completo del contrato y devolución del precio, ante productos defectuosos o con fallos o taras. Especialmente cuando no fuera posible el cambio de producto por falta de stock, se proceder a ofrecer al usuario, la sustitución por producto de similares características y precio, o la devolución del importe correspondiente.
No se admitirán cambios de productos personalizados, productos que hayan sido utilizados, que se hayan limpiado o lavado, que no dispongan de etiquetas o de embalaje original, productos deteriorados por el mal uso del usuario o no adecuándose a las indicaciones del fabricante, o de aquellos productos que incorporando un precinto por seguridad e higiene le haya sido retirado.
Por cuestiones de higiene no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética que hayan sido abiertos y/o usados o que dispongan de su precinto de seguridad roto o alterado. Por favor, asegúrese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea.
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Gastos de devolución o cambios
www.lakshmiespana.es asumirá los gastos de transporte de la devolución durante los periodos promocionales indicados expresamente para este concepto en nuestra página. En otro caso serán asumidos por el cliente.
No obstante, cuando existieran desperfectos, daños o error en el envío, será necesario para que www.lakshmiespana.es asuma los costes de transporte que se hubiera reflejado en el albarán de entrega del servicio de mensajería, los daños detectados en el envío.
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Devolución del dinero y de los productos
El plazo para efectuar devoluciones, será de 14 días naturales desde el día siguiente, al que se reciba el pedido. El plazo para remitir los productos www.lakshmiespana.es será de 14 días naturales desde la comunicación efectiva de devolución. Los usuarios deberán emplear, para las devoluciones, el embalaje original.
No obstante, www.lakshmiespana.es no aceptará devoluciones respecto a productos personalizados, productos que hayan sido utilizados, productos con embalaje abierto, productos que no dispongan del embalaje original, productos deteriorados por el mal uso del usuario, o de aquellos productos que incorporando un precinto por seguridad e higiene, le haya sido retirado.
Excepcionalmente, www.lakshmiespana.es podrá retener la devolución de los importes, hasta la recepción del envío y comprobación de los productos. www.lakshmiespana.es se reserva el derecho a la devolución de las cantidades debidas cuando el usuario no haya procedido al envío de los productos o existieran dudas razonables sobre el origen de los desperfectos.
Condiciones especiales de las devoluciones
Todos los desistimientos y todas las devoluciones comunicadas y formalizadas en plazo serán aceptadas, siempre que no se trate de productos con embalaje abierto, productos que no dispongan del embalaje original, productos deteriorados por el mal uso del usuario, o de aquellos productos que incorporando un precinto por seguridad e higiene, le haya sido retirado o que no hayan sido deteriorados por la manipulación del usuario.
Aquellos productos que fueran en pack, o incorporaran regalos u otros productos en promoción, no podrán ser devueltos si no se encuentran íntegramente todos los productos y en el embalaje original.
Si el usuario titular de la tarjeta, requiriera la anulación del pago efectuado sin requerir el derecho de desistimiento o cancelación de la compra, quedará obligado frente a www.lakshmiespana.es, debiendo resarcir de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
PAGO SEGURO
TPV Bancaria
Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual). Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet.
La transmisión de los datos de su tarjeta se hará a través de conexión segura SSL, que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas.
En el momento de indicar los datos de su tarjeta, podrá identificar que está bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https:// y no por http:// como es habitual. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador.
Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan sólo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.